Regulamin

1. Dane Sprzedawcy

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa służąca do zakupu biletów.
• Kupujący – osoba dokonująca zakupu biletu.
• Wydarzenie – DIAMOND CHRISTMAS GALA / M&M GOLD DIAMOND SHOW.
• Bilet – dokument elektroniczny uprawniający do uczestnictwa (QR).

3. Zakup biletów i płatności

• Zakup następuje poprzez formularz w Serwisie i przekierowanie do bramki płatniczej.
• Cena biletu: 500 PLN brutto (VAT 8%).
• Maksymalnie 2 bilety na osobę. Liczba miejsc ograniczona.
• Płatności obsługiwane są przez dostawcę płatności elektronicznych (Stripe).
• Po opłaceniu Kupujący otrzymuje e‑mail z fakturą oraz biletami (QR).

4. Faktura VAT

• Sprzedawca wystawia fakturę VAT z wyszczególnieniem kwoty netto, VAT 8% oraz brutto.
• Faktura doręczana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e‑mail podany przy zakupie.

5. Dostawa biletów

• Bilet (kod QR) dostarczany jest wyłącznie elektronicznie na e‑mail.
• Kod QR należy okazać przy wejściu (może być na telefonie).

6. Zasady udziału

• Uczestnicy zobowiązani są stosować się do wskazówek organizatora i obsługi obiektu.
• Organizator zastrzega prawo odmowy wstępu osobom naruszającym porządek lub zasady bezpieczeństwa.

7. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące płatności i dostawy biletów można zgłaszać na adres: events@mmgold.pl.
• Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

8. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Bilet po zakupie nie podlega zwrotowi, chyba że wydarzenie zostanie odwołane.

9. Zmiany w wydarzeniu / odwołanie

• Organizator może wprowadzić nieistotne zmiany programu, miejsca lub harmonogramu.
• W przypadku odwołania wydarzenia – zwrot ceny biletu następuje na ten sam środek płatniczy.

10. Odpowiedzialność

Organizator odpowiada w granicach przepisów prawa. Nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia spowodowane siłą wyższą oraz działania osób trzecich niezależne od Organizatora.

11. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie i może być aktualizowany.

12. Vouchery

• Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
• Możliwe jest łączenie maksymalnie dwóch voucherów w jednej transakcji.